यूपी जनसुनवाई पोर्टल क्या है-जन सुनवाई स्टेटस कैसे चेक करे
जनसुनवाई का निस्तारण कैसे देखें : उत्तर प्रदेश के नागरिकों की शिकायत ऑनलाइन दर्ज कराने के लिए सरकार ने जनसुनवाई पोर्टल लॉन्च किया है।इस पोर्टल पर या एप के माध्यम से उत्तर प्रदेश राज्य के निवासी अपनी किसी तरह की समस्या को ऑनलाइन शिकायत के रूप में जनसुनवाई पोर्टल पर कर सकते है.
विषय -सूची
अगर आपने जनसुनवाई से किसी तरह की समस्या की शिकयात की है ऐसे में उसकी स्थिति या फिर निस्तारण की स्थिति ऑनलाइन चेक भी किया जा सकता है .एक बार जनसुनवाई पर शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित विभाग आपकी समस्या का निवारण निर्धारित समय के तहत किया जाता है .
आपने अक्सर देखा होगा कि जब भी बात किसी सरकारी काम की आती है, तो आपने देखा होगा कि काम को लेकर अक्सर टाल मटोल होता है। किसी भी छोटे से काम के लिए आपको कार्यालयों के कहीं चक्कर लगाने होते है। लेकिन जनसुनवाई पोर्टल से अब आप अपनी किसी भी शिकायत को ऑनलाइन दर्ज करवा सकते है। इससे अवश्य ही किसी भी काम में तेजी आएगी।
Jansunwai.nic.in जनसुनवाई पर ऑनलाइन शिकायत कैसे करे ?
शिकायत की स्थिति कैसे देखें:-यूपी सरकार की कोशिश है कि प्रदेश में आपराधिक घटनाओं पर रोक लगे और सरकारी कामकाज में पारदर्शिता आए। इसी मकसद को पूरा करने के लिए यूपी सरकार ने जनसुनवाई पोर्टल शुरू किया है। राज्य के लोग जनसुनवाई पोर्टल के माध्यम से घर बैठे इंटरनेट की मदद से अपनी शिकायत ऑनलाइन दर्ज करवा सकते हैं। इसके जरिए आप अपनी समस्या का समाधान निर्धारित समय में प्राप्त कर सकते हैं और शिकायत की स्थिति भी (Status) देख सकते हैं।
Jansunwai Portal के माध्यम से राज्य के सरकारी कामकाज में भ्रष्टाचार को रोकने में सफलता मिल सकती है। राज्य सरकार का उद्देश्य जनसुनवाई सुविधा का लाभ उत्तर प्रदेश के सभी लोगों तक पहुंचाना है।
जनसुनवाई पोर्टल पर आपकी शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित विभाग कम से कम समय में आपकी समस्या का निवारण करेगा और जब तक आपकी शिकायत का निवारण नहीं हो जाता हैएक बार आपकी शिकायत दर्ज होने के बाद संबंधित विभाग कम से कम समय में आपकी समस्या का निवारण करेगा और जब तक आपकी शिकायत का निवारण नहीं हो जाता है तब तक आप ऑनलाइन माध्यम से UP Jansunwai Complaint Status देख सकते हैं। जनसुनवाई की सुविधा को आगे बढ़ाते हुए सरकार ने मुख्यमंत्री हेल्पलाइन नंबर 1076 भी शुरू किया है।
उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर रजिस्ट्रेशन कैसे करे
up jansunwai official website :- यूपी के वे नागरिक जो कि जनसुनवाई पोर्टल में शिकायत दर्ज करवाना चाहते है तो सबसे पहले आपको Uttar Pradesh Jansunwai Portal Online Registration करना होगा .रजिस्ट्रेशन करने के दौरान आपको अपनी शिकायत दर्ज करनी होगी
जनसुनवाई ऑनलाइन शिकायत के बारे के Step By Step बताने वाले है ताकि आप अपनी स्वेच्छानुसार जनसुनवाई पोर्टल में कंप्लेंट दर्ज करवा पाएं:
- सबसे पहले आपको यूपी जनसुनवाई पोर्टल की ऑफिशियल वेबसाइट पर जाना होगा या फिर आप दिये गए लिंक https://jansunwai.up.nic.in/ पर भी क्लिक कर सकते है।
- इसके होम पेज पर आपको Complaint Registration (शिकायत पंजीकरण) का विकल्प मिलेगा, जिस पर आपको क्लिक कर लेना है।
जनसुनवाई का निस्तारण कैसे देखें
- जिसके बाद आपके सामने एक नया पेज ओपन होगा
- जहा पर आपको अपना Mobile Number और Captcha Code डालकर Send OTP (OTP भेजे) पर क्लिक करना होगा
- जिसके बाद आपके मोबाइल पर एक OTP आएगा .उस OTP को डालकर सबमिट करे
- जिसके बाद आपके सामने शिकायत फार्म उपलब्ध होगा .उस शिकायत फार्म में आप अपना नाम पता ,शिकायत और शिकायत सम्बन्धी डॉक्यूमेंट attach करके सबमिट करे .
- जिसके बाद आपको अपना एक शिकायत नंबर (संदर्भ संख्या) मिल जाएगा .अब इस संदर्भ संख्या को सहेज ले .
- और अपने शिकायत की Status चेक करते रहे .
जनसुनवाई पोर्टल पर Complain Status कैसे चेक करें?
- सबसे पहले जनसुनवाई आधिकारिक पोर्टल पर जाएँ
- उसके बाद जनसुनवाई “शिकायत की स्थिति/जनसुनवाई का निस्तारण” पर क्लिक करें
- संदर्भ की स्थिति यानी Track Complaint Status पर क्लिक करें
- उसके बाद संदर्भ संख्या, इमेल आईडी, या नंबर भरें
- इसके बाद कैप्चा कोड दर्ज करें
- उसके बाद सबमिट पर क्लिक करें
- एक न्यू ओपन हो जायेगा जिसमे सभी जानकारी दिखाया जाएगा
- इसके बाद अटैचमेंट फाइल को डाउनलोड करें
- जिसमे आपको “शिकायत की स्थिति/जनसुनवाई का निस्तारण” पता चलेगी.
जनसुनवाई का निस्तारण कितने दिन में होता है ?
जनसुनवाई का ऑनलाइन स्टेटस कैसे देखे :- अब बात आती है कि जनसुनवाई का निस्तारण कितने दिनों में होता है .तो आपको बता दे कि इसका कोई फिक्स टाइम नही है .कभी एक हफ्ते में भी समस्या का निवारण हो जाता है ,कभी एक महीने भी लग जाते है .ये निर्भर करता है आपकी समस्या पर .आपको बता दे जनसुनवाई में आपकी शिकायत स्टेप By स्टेप संबधित आधिकारी को ट्रान्सफर की जाती है .और एक जांच प्रक्रिया से गुजरने के बाद ही आपकी समस्या का निदान होता है .इसलिए इसमें थोडा टाइम लग सकता है .फ़िलहाल आपकी जनसुनवाई शिकायत का निस्तारण हुआ कि नही हुआ .या आपकी Jansunwai का Status क्या है .इसके लिए आप Jansunwai status चेक कर सकते है .जोकि मैंने ऊपर बताया है कि कैसे करे .
उत्तर प्रदेश जनसुनवाई पोर्टल पर इन शिकायतों की जगह नहीं
जनसुनवाई पर आप निम्न समस्या सम्बन्धी शिकायत नही कर सकते .जोकि निम्नवत है .
- सूचना का अधिकार से संबंधित मामले
- न्यायालय में विचाराधीन प्रकरण
- सुझाव
- आर्थिक सहायता या नौकरी दिए जाने की मांग
- सरकारी सेवकों के सेवा संबंधी प्रकरण (स्थानांतरण सहित) जब तक कि उन्होंने विभाग में उपलब्ध विकल्पों का उपयोग न कर लिया हो
UP Jansunwai Portal पर किस तरह की शिकायत कर सकते हैं आप?
- उत्तर प्रदेश के नागरिक जनसुनवाई पोर्टल पर इस तरह की शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
- शासकीय योजनाओं के बारे में
- जनसाधारण की समस्या से जुड़ी शिकायत
- जनता की मांग से जुड़ी शिकायत